ADGD099PO Administración y Gestión
ADGD099PO – Estrategias de Dirección de Equipos de Trabajo
Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación
Objetivo
Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación
Contenidos
1.1. La comunicación.
1.1.1. La comunicación en la sociedad.
1.1.2. Áreas de influencia en la comunicación.
1.1.3. Los 5 mitos de la comunicación.
1.1.4. Comunicación & Información.
1.1.5. Traspaso de información.
1.1.6. Perdida de carga informativa.
1.1.7. Elementos de la comunicación.
1.1.8. Contexto.
1.1.9. Retroalimentación.
1.1.10. Tipos de comunicación.
1.1.11. Axiomas de la comunicación.
1.1.12. Barreras de la comunicación.
1.1.13. Comunicación verbal.
1.1.14. Requisitos del lenguaje.
1.1.15. Expresiones que dificultan la comunicación.
1.1.16. La escucha activa.
1.1.17. Técnica escucha activa: Lenguaje verbal.
1.1.18. Técnica escucha activa: Lenguaje no verbal.
1.1.19. Comunicación formal e informal.
1.1.20. Direccionalidad de la comunicación.
1.1.21. Tipos de organización según su estilo de comunicación.
1.1.22. Comunicación interna y externa.
1.1.23. Comunicación externa.
1.1.24. Comunicación interna y corporativa.
1.1.25. Objetivos de la comunicación interna.
1.2. Plan de comunicación Interna. 1.2.1. ¿Qué entendemos por Plan de Comunicación interna?
1.2.2. Protagonistas del plan de comunicación.
1.2.3. Fases del plan comunicación.
2. TRABAJO EN EQUIPO
2.1. Trabajo en equipo. 2.2. ¿Cuál seria el
Modalidad y duración
Teleformación · 60 horas
Diploma
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.