CTRC0001
CTRC0001 – Resolución de Conflictos
Plazas disponibles
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible
Información del Curso
CTRC0001 – Resolución de Conflictos
De Servicios Socioculturales a la Comunidad • Certificados de Profesionalidad de Nivel 2 o 3 de la
Nivel 1 Especialidad de carácter intersectorial: Competencias Clave para el empleo
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible
Módulo 1 Definición del conflicto y clasificación de sus elementos 10 horas
Módulo 2 Técnicas de comunicación y gestión emocional 10 horas
Módulo 3 Herramientas aplicables a la gestión del conflicto 10 horas
Módulo 2 Técnicas de comunicación y gestión emocional 10 horas
Módulo 3 Herramientas aplicables a la gestión del conflicto 10 horas
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.