CTRC0001 Servicios Socioculturales y a la Comunidad
CTRC0001 – Resolución de Conflictos
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible
Objetivo
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible
Contenidos
Módulo 1 Definición del conflicto y clasificación de sus elementos 10 horas
Módulo 2 Técnicas de comunicación y gestión emocional 10 horas
Módulo 3 Herramientas aplicables a la gestión del conflicto 10 horas
Módulo 2 Técnicas de comunicación y gestión emocional 10 horas
Módulo 3 Herramientas aplicables a la gestión del conflicto 10 horas
Modalidad y duración
Teleformación · 30 horas
Diploma
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.