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  • FCOE009PO – Ingles Profesional para Turismo

    Profesional turística presenta un destino en inglés a visitantes internacionales.

    Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional. Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.

  • FCOE010PO – Italiano A1 (Marco Común Europeo)

    Alumnado de italiano practica una conversación sencilla en un mercado.

    Capacitar al alumno para comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente, así como, frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato como presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce, y relacionarse de forma elemental siempre que…

  • HOTA003PO – Optimización de la Gestión de Hoteles

    Responsables de distintos departamentos coordinan la gestión operativa de un hotel.

    Analizar los departamentos y medidas de seguridad e higiene de los hoteles para mejorar la gestión.

  • HOTA005PO – Recepción y Atención al Cliente

    Recepcionista entrega una tarjeta de acceso a una pareja durante el registro en un hotel.

    Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

  • HOTR020PO – Cocina para Celiacos

    Chef y alumna preparan un plato sin gluten en una zona de trabajo separada.

    Los fundamentos necesarios para realizar platos libres de gluten para los clientes que así lo soliciten y saber cuáles son los alimentos no permitidos en la celiaquía y aquellos cuyo procedimiento en la cocina pudiera contaminar alimentos convirtiéndolos en peligrosos para celíacos.

  • HOTR029PO – El Servicio de Comidas en Centros Sanitarios y Sociosanitarios

    Equipo de restauración colectiva emplata comidas para un centro sanitario.

    Adquirir los fundamentos y estrategias acerca de las características y modos de actuación de los servicios de comidas de los centros sanitarios y socio-sanitarios.

  • COMM004PO – Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente

    Asesora atiende a un cliente mientras una especialista evalúa la calidad del servicio.

    Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

  • COMM031PO – Marketing ON Line: Diseño y Promoción de Sitios WEB

    Equipo de marketing diseña la estructura y el recorrido de un sitio web.

    Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las técnicas de publicidad on line, a partir del marketing on line.

  • COMT007PO – Gestión de la Calidad de Servicio en el Sector de la Hostelería

    Recepcionista atiende a una huésped bajo la supervisión de un responsable de calidad.

    Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

  • FCOE001PO – Alemán A1 (Marco Común Europeo)

    Alumnado adulto practica presentaciones y saludos básicos en una clase de alemán.

    Capacitar al alumno para comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente, así como, frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato como presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce, y relacionarse de forma elemental siempre que…

  • FCOE002PO – Alemán A2 (Marco Común Europeo)

    Alumnado de alemán practica una conversación cotidiana sobre un viaje.

    Adquirir el conocimiento del idioma en el marco de los parámetros del Marco Común Europeo para el nivel A2.

  • FCOE003PO – Alemán elemental aplicado al departamento de pisos

    Profesional de pisos atiende en alemán una petición sencilla de una huésped.

    Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral, utilizando estructuras básicas de la lengua alemana y el vocabulario y expresiones aplicadas al departamento de pisos.

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