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HOTR044PO – Introducción a la Gestión Economica-Financiera del Restaurante
Adquirir los fundamentos básicos necesarios para realizar la gestión económica- financiera de un restaurante, aplicando los programas informáticos existentes en restauración
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FCOE006PO – Frances A2 (marco COMÚN Europeo)
Adquirir el conocimiento del idioma en el marco de los parámetros del Marco Común Europeo para el nivel A2
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FCOE007PO – Frances Elemental Aplicado al Departamento de PISOS
Comunicarse con los clientes de manera oral y por escrito en el normal desempeño de la actividad desarrollada en el departamento de pisos
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FCOE009PO – Ingles Profesional para Turismo
Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional. Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel
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FCOE010PO – Italiano A1 (marco COMÚN Europeo)
Capacitar al alumno para comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente, así como, frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato como presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce, y relacionarse de forma elemental siempre que…
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HOTA003PO – Optimización de la Gestión de Hoteles
Analizar los departamentos y medidas de seguridad e higiene de los hoteles para mejorar la gestión
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HOTA005PO – Recepción y Atención al Cliente
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
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HOTR020PO – Cocina para Celiacos
Los fundamentos necesarios para realizar platos libres de gluten para los clientes que así lo soliciten y saber cuáles son los alimentos no permitidos en la celiaquía y aquellos cuyo procedimiento en la cocina pudiera contaminar alimentos convirtiéndolos en peligrosos para celíacos
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HOTR029PO – El Servicio de Comidas en Centros Sanitarios y Sociosanitarios
Adquirir los fundamentos y estrategias acerca de las características y modos de actuación de los servicios de comidas de los centros sanitarios y socio-sanitarios
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COMM004PO – Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente
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COMM031PO – Marketing ON Line: Diseño y Promoción de Sitios WEB
Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las técnicas de publicidad on line, a partir del marketing on line
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COMT007PO – Gestión de la Calidad de Servicio en el Sector de la Hostelería
Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente