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  • COMT105PO – Venta online

    Especialistas recorriendo catálogo, pago, envío y soporte de una venta online

    Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

  • COMT111PO – Gestión de Tiendas

    Responsable de tienda coordinando personal, existencias y atención al cliente

    Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.

  • COMT075PO – Psicología de Ventas en Pequeños Establecimientos Comerciales

    Comerciante observando las preferencias de una clienta para adaptar su propuesta de venta

    Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta, abarcando y analizando aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos de venta, etc.

  • COMT079PO – Fundamentos de Comunicación con el Cliente para la Resolución de Conflictos Habituales

    Profesional atendiendo con calma a una clienta para resolver un conflicto habitual

    Identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

  • COMT080PO – Selección y Formación del Equipo Comercial

    Responsables evaluando perfiles y diseñando la formación de un equipo comercial

    Adquirir conocimientos referentes a los procesos para configurar un equipo comercial, incluyendo la selección, la formación y el diseño de planes de carrera.

  • COMT085PO – Factores de Organización en Pequeño Establecimiento Comercial

    Comerciante y asesora planificando la distribución y rentabilidad de un pequeño establecimiento

    Adquirir los conocimientos necesarios para organizar y optimizar la venta de un pequeño comercio, profundizando en las áreas de imagen comercial, cliente, compras, precios, recursos humanos y rentabilidad.

  • COMT090PO – Técnicas de venta en frutería

    Frutero asesorando a una clienta y comprobando la calidad del producto fresco

    Adquirir los conocimientos indispensables para desempeñar las actividades de la frutería en la venta al detalle, y capacitar al alumno para ejercer su labor como dependiente.

  • COMT099PO – Tienda Virtual: Prestashop

    Profesionales configurando el catálogo y los módulos de una tienda virtual

    Crear y mantener una tienda virtual basada en sistema Open Source, Prestashop, incluyendo la personalización de la misma, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.

  • COMT036PO – Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes.

    Responsable de experiencia guiando al equipo en fidelización y recuperación del servicio

    Adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.

  • COMT039PO – Gestión Comercial y de Ventas en Microempresas

    Equipo de una microempresa atendiendo a una clienta y preparando una acción comercial

    Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente.

  • COMT047PO – Gestión Operativa Internacional de la Empresa

    Equipo coordinando rutas, aduanas y documentación de una operación comercial internacional

    Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar internacionalmente un negocio, incidiendo en los procesos, la cadena de valor y la mentalidad global, así como ser capaz de reforzar y sistematizar el conocimiento sobre apoyos institucionales a la internacionalización. También poder identificar los elementos de solución para problemas operativos del día a día de las empresas.

  • COMT051PO – Habilidades Comerciales

    Profesionales practicando escucha activa y detección de necesidades en una entrevista comercial

    Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

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